Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

TITULARIDAD DE LA WEB

En cumplimiento del deber de información que establece la Ley La 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, te comunicamos que la presente web es titularidad de AMARA CREATIVIDAD, S.L., con domicilio en Plaza de la constitución, 1-local 1, C.P. 28925, Alcorcón, Madrid y CIF: B-86762267, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 31221, Folio 60, Sección 8, Hoja M-561932, I/A 1 (en adelante, AMARA o AMARA Descanso).

El acceso a la web es libre y gratuito y no requiere previa suscripción. La utilización de esta web está sujeta a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies y a las Condiciones de Uso descritas a continuación.

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través de la página web, de la que es titular la sociedad AMARA CREATIVIDAD, S.L. Dicha mercantil ofrece sus servicios exclusivamente en territorio español, dentro de la Península Ibérica, en la Comunidad Autónoma de Madrid.

La utilización de la página implica por tu parte la aceptación sin reservas de estas condiciones generales. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página. El uso de esta web requiere que seas mayor de edad, así como disponer de la capacidad jurídica suficiente para quedar vinculado por las presentes condiciones.

La utilización o visita de la web requiere tu compromiso de utilizar la página de forma responsable y lícita. Como usuario de la página te obligas a no utilizar cualquiera de los contenidos con fines ilícitos, respetando los derechos de propiedad intelectual de terceros y de acuerdo con la legalidad vigente, así como a no llevar a cabo ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, o de la web.

Las presentes condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas en la web de AMARA tengan unas condiciones especiales que podrás consultar antes de su aceptación.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la web (con carácter meramente enunciativo sus textos, imágenes, logos, signos, sonidos, animaciones vídeos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos…) son de titularidad de AMARA y ésta cuenta con los derechos suficientes para su explotación en cualquier forma y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

El acceso a la web de AMARA o su utilización no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, en cualquier modalidad, de cualquier contenido sujeto a derechos de propiedad intelectual de AMARA, salvo que se cuente con el previo y expreso consentimiento por escrito del titular de derechos.

Te informamos que la marca comercial AMARA, el logotipo de AMARA así como los elementos integrantes de la web son propiedad de “AMARA CREATIVIDAD S.L.” (sociedad mercantil domiciliada en Alcorcón), y que el acceso a la web de AMARA o su utilización por parte del usuario no supone el otorgamiento de ningún derecho de cualquier naturaleza sobre dicha marca comercial ni sobre el logotipo, por lo que se prohíbe expresamente su utilización para fines comerciales ni para ningún otro fin.

AMARA se reservará el derecho de reclamar al usuario la utilización ilícita de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, ello sin perjuicio de cualesquiera otras actuaciones que pudiera llevar a cabo AMARA en defensa de los derechos mencionados.

PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR AMARA

El usuario declara conocer que todos los productos que se venden en AMARA están destinados a un uso doméstico y han sido sometidos a métodos de ensayo conforme a las normas y estándares correspondientes. Las garantías que ofrece AMARA con respecto a sus artículos están condicionadas a su uso doméstico. Si bien algunos artículos AMARA están recomendados para un uso doméstico-profesional, no lo están para su uso en instituciones y administraciones públicas.

El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo en AMARA , asegurarse de que éste es legalmente idóneo para el uso que le quiere dar.

A tal fin, existen fichas descriptivas de producto disponibles para su consulta en tienda y a través la página web www.amaradescanso.com. AMARA no se hace responsable de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el artículo vendido por AMARA .

En AMARA tenemos el objetivo de que la marca AMARA Descanso sea por si misma garantía de confianza para nuestros clientes, tanto de los procesos que realizamos como de los productos que vendemos respecto a calidad, seguridad, medio ambiente y otras cuestiones de responsabilidad corporativa.

POLÍTICA DE ENLACES

En el caso de que te propongas establecer hiperenlaces con la página web de AMARA no podrás dar a entender que AMARA ha autorizado el hiperenlace o que de alguna manera ha aprobado o autorizado el contenido de la página web en la que se establece el hiperenlace, ni tampoco realizar manifestaciones falsas, inexactas u ofensivas sobre AMARA o cualesquiera de sus trabajadores, o bien incluir en la página del hiperenlace contenidos inapropiados, difamatorios, ilegales, obscenos o ilícitos, ni cualesquiera otros que de cualquier manera contravengan la legalidad vigente.

AMARA se reserva la posibilidad de comunicarse contigo si considera que incumples las normas establecidas para los hiperenlaces.

RESPONSABILIDAD

AMARA no puede garantizar el uso correcto y lícito de la web por los usuarios, reservándose en todo caso la posibilidad de adoptar cualesquiera medidas legales e iniciar cualesquiera procedimientos previstos en la ley, en caso de que de dicha actuación del usuario se desprendiese la comisión de cualesquiera actuaciones contrarias a la legalidad vigente, así como en el caso de advertir cualesquiera manifestaciones vertidas a través de aplicaciones o herramientas disponibles en cada momento en la web que resulten inapropiadas, difamatorias, injuriosas, ofensivas, racistas, obscenas, o discriminatorias entre otras.

Salvo los límites establecidos en la ley, AMARA no asume responsabilidad alguna derivada de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo:

– De los errores que se pudieran producir como consecuencia de incidencias debidas a problemas en la red de Internet incluyendo la imposibilidad de usar la propia web, ya sean resultado de operaciones de mantenimiento rutinarias del sistema o actualizaciones imprescindibles para el buen funcionamiento del portal.
– Del uso por menores de edad del portal o del envío de sus datos de carácter personal sin permiso de sus padres o tutores, siendo en este caso los padres o tutores responsables del uso responsable de Internet por los menores. AMARA recomienda la instalación de alguna de las herramientas de control del uso de Internet al objeto de evitar acceso a páginas o contenidos no aptos para menores.
– De los contenidos a los que pueda acceder el usuario a través de enlaces no autorizados por AMARA .
– De la introducción de datos erróneos por tu parte o de un tercero no autorizado, así como de los problemas con la dirección de e-mail que nos facilites si es incorrecta o presenta problemas de operativa ajenos a AMARA .
– De la utilización ilícita que puedan hacer los usuarios de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, AMARA no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario (hardware o software), ni asume responsabilidad alguna derivada de ello. Te corresponde como usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección de virus o cualquier otro elemento informático dañino.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que los datos personales que facilites a AMARA o sus empleados de forma voluntaria serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal.

1. Compromiso con la privacidad de los clientes

En AMARA, queremos proteger y respetar tu privacidad. En este documento explicamos por qué recopilamos los datos de nuestros clientes y cómo los procesamos. Por favor, léelo con atención para conocer nuestra postura, nuestro modo de actuar y nuestra manera de tratar estos datos. Toda la información que nos proporcionas es confidencial, y solo se revelará en los casos contemplados en este documento.

Al adquirir nuestros productos y servicios en la tienda física, o al visitar nuestra página web desde tu ordenador, tu tableta o tu teléfono, nos autorizas a que utilicemos esta información personal.

A efectos de las leyes sobre privacidad, AMARA CREATIVIDAS, S.L. es la entidad responsable de recopilar esta información. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes ponerte en contacto con AMARA a través de correo postas Plaza de la constitución, 1-local 1, C.P. 28925, Alcorcón, Madrid o bien por correo electrónico a amaracreatividad@gmail.com
En AMARA procesamos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la ley y las normas aplicables. Te garantizamos que recopilamos esta información dentro de la legalidad, y la mantenemos a buen recaudo.

2. Recopilación de datos personales

2.1 Los datos personales que nos proporcionas

Nos proporcionas tus datos personales cuando:

· nos solicitas información a través del formulario de contacto de la web

· realizas una compra en la tienda física AMARA

· participas en algún concurso, sorteo u otra actividad promocional organizada por AMARA

· te inscribes para realizar una actividad en la tienda

· participas en encuestas

· devuelves un producto o presentas una reclamación

· te pones en contacto con los representantes de la tienda o con el equipo de Atención al Cliente y nos indicas a dónde te podemos escribir o cómo nos podemos poner en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico

· nos dejas comentarios en la entradas del blog

Entre tus datos personales se encuentran:

• tu nombre, dirección y fecha de nacimiento

• tu dirección de facturación y tu dirección de envío

• Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico

• la información financiera (tarjeta de crédito o débito, y otra información relativa a pagos) que has indicado en el formulario de nuestra página web o al ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono o del correo electrónico

• La dirección IP, que recogemos cuando navegas con fines de prevención del fraude

• la dirección o nombre de usuario de tus perfiles sociales personales (Instagram, Twitter, Youtube, Blog, etc.) cuando te inscribes o registras a través de estos medios.

• cualquier otra información que decidas compartir con nosotros

Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, el usuario es responsable de cualquier perjuicio causado por ello, reservándose AMARA el derecho de rescindir los servicios contratados por el cliente o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito, ello sin perjuicio de cualesquiera acciones pertinentes que en Derecho procedan.

2.2 La información personal que recibimos desde otras fuentes

Cuando proporcionas tus datos a terceros, es posible que también recibamos esa información si mantienen alguna relación con nosotros. Por ejemplo, las empresas que subcontratamos para que realicen labores de marketing, finanzas, publicidad, procesamiento de pagos, envíos y otros servicios proporcionados dentro y fuera de las tiendas.

 

3. Qué hacemos con la información personal que nos proporcionas

Utilizamos de diferentes maneras los datos que nos proporcionas. La información que guardamos sobre ti puede ser comparada y cotejada con nuestras propias bases de datos. Esto nos permite garantizar su correcta gestión y llevar a cabo las tareas que indicamos seguidamente.

3.1 Procesamiento de pedidos y envíos en tienda física

• Procesar tu pedido con la certeza de que la información personal y financiera que has proporcionado es correcta.

• Garantizar que los productos y servicios que adquieres se entregan y prestan en la dirección correcta. Esto supone trabajar con entidades ajenas al Grupo AMARA y compartir con ellas la información personal que nos proporcionas. Por ejemplo, tu nombre, tu dirección de envío y otros datos que nos hayas indicado, como la hora a la que prefieres recibir la mercancía.

• Guardamos y procesamos esta información durante un tiempo para garantizar que cualquier denuncia sobre un uso fraudulento de la identidad se pueda investigar adecuadamente.

• Para gestionar la devolución de productos o las posibles reclamaciones por productos o servicios defectuosos, debemos recopilar y procesar tu información personal. Para prevenir el fraude en las reclamaciones y en las devoluciones, debemos solicitar ciertos datos de carácter personal para tramitar tu solicitud.

3.2 Para llevar a cabo labores de marketing

• Podemos utilizar la información recopilada para analizar tus hábitos de navegación. Esto nos permite ofrecerte una experiencia mejor adaptada a tus preferencias, y hacerte llegar los materiales de marketing más adecuados según tus gustos y necesidades.

• Mostrarte mientras navegas productos y servicios que puedan interesarte, basándonos en la información que tenemos de ti. Esto puede suponer utilizar tus datos para elaborar estadísticas y analizar cómo podremos mejorar los servicios, los productos y la propia página web.

• Para conocer tu opinión sobre tus compras en AMARA , de modo que podamos saber qué estamos haciendo bien y en qué debemos mejorar.

• Para poder dar respuesta a cualquier experiencia negativa que hayas tenido con nosotros. Por ejemplo, si queremos responder a alguna pregunta que nos hayas formulado en nuestras redes sociales.

• Si das tu consentimiento para que te hagamos llegar información comercial sobre AMARA , podremos hacerlo a través del teléfono, mediante un mensaje de texto a través del correo electrónico, o por envío postal.

3.3. Para mejorar nuestra web y garantizar su seguridad

• Para mejorar la web de AMARA y garantizar que sus contenidos se presentan de la mejor manera en tu ordenador o en tu dispositivo móvil.

• Para permitirte interactuar con la web de AMARA de la manera más rápida y fácil posible.

• Tu información personal puede ser revelada a nuestros empleados y a las empresas que colaboran con nosotros, quienes la utilizarán exclusivamente para los propósitos que indicamos más arriba. Tu privacidad es importante para nosotros, así que nunca venderemos ni revelaremos tu información personal a terceros que puedan utilizarla para otros propósitos que no sean los indicados en este documento.

• Nos hemos comprometido a garantizar que nuestros clientes se encuentran protegidos contra el fraude y demás actividades delictivas. Por esta razón, hacemos llegar tu información personal a empresas, distribuidores, organismos financieros y otras organizaciones especializadas en la prevención del fraude y de los delitos. En ocasiones, nos vemos obligados a revelar la información personal de nuestros clientes a las fuerzas de seguridad cuando se presentan denuncias por posibles actividades delictivas.

• En AMARA procuramos garantizar la seguridad de tus datos personales cuando se envían fuera del Grupo AMARA , y nos aseguramos de que esas empresas respetan la confidencialidad y de que cuentan con los mecanismos adecuados para protegerla. Todas esas empresas tienen la obligación de garantizar que esa información se procesa de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.

4. Dónde se guardan tus datos

AMARA garantiza que los datos recopilados se mantienen a buen recaudo. Esto significa que se encuentran protegidos contra el acceso, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción por organismos o individuos no autorizados. Esto se logra mediante unas adecuadas medidas de seguridad técnicas y administrativas.
5. Actualiza tus datos

Si observas que tu información personal es inexacta o debe ser actualizada (por ejemplo, si te has mudado de casa) o deseas saber qué información posee AMARA sobre ti, ponte en contacto con nosotros para que podamos atender tu petición. AMARA tiene la obligación legal de asegurarse de que toda la información de sus clientes es correcta y está actualizada. Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), puedes ejercitar tus derechos de forma gratuita dirigiéndote a: amaracreatividad@gmail.com

6. Cambios en la política de privacidad y cookies

AMARA puede actualizar este documento en el futuro. La fecha de su publicación se indica en la parte inferior. Los cambios experimentados en la tecnología, la legislación o los consejos de las autoridades pueden obligarnos a informarte de las actividades que vamos a realizar si afectan a tus derechos de privacidad. Consulta esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás al tanto de todos los cambios.

POLÍTICA DE COOKIES

  1. Información sobre el uso de cookies1.1 ¿Qué son las cookies?Una cookie es un pequeño archivo formado por letras y números. Las cookies contienen información que se guarda en el navegador de tu ordenador, o en el disco duro de los dispositivos móviles.1.2 ¿Cómo utilizamos las cookies?Utilizamos cookies para distinguirte de los demás usuarios de nuestra web, y para proporcionarte una navegación personalizada. En AMARA utilizamos las cookies para que nuestra web pueda recordar qué hiciste durante tu visita. Por ejemplo, tus datos de acceso, el estado de tus pedidos, los productos de tu carrito de la compra, etc.1.3 ¿Qué tipo de cookies utilizamos?

    Las cookies pueden de sesión o persistentes. Las cookies de sesión se borran del ordenador al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se guardan en el ordenador hasta que se borran o se alcanza su fecha de caducidad. Las cookies que utilizamos en www.AMARA .es sirven para mejorar los servicios que te ofrecemos. Algunas son estrictamente necesarias para que la página funcione bien y otras sirven para mejorar el rendimiento y tu experiencia como usuario.

    En www.amaradescanso.com utilizamos las cookies que se relacionan a continuación:

    Cookies analíticas y/o de rendimiento.Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, y saber cómo se mueven por nuestra web durante su visita. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de la web, por ejemplo, asegurándonos de que encuentran fácilmente lo que buscan.

    Cookies funcionales.Estas cookies se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestra web. Esto nos permite personalizar sus contenidos, saludarte por tu nombre, recordar tus preferencias y ofrecerte un chat en directo para conocer tus opiniones sobre la web.

    Cookies de registro. Estas cookies registran tus visitas a nuestra web, las páginas que ves y los links que sigues. Nosotros utilizamos esta información para diseñar nuestra web y mostrar los anuncios más acordes a tus intereses. Para ello, compartimos esta información con terceros. Estas cookies te permiten compartir la página que estás viendo, indicar que te gusta y enviar la información a otras páginas para personalizar sus anuncios.

    Las cookies de objetivo sirven para:

    • Que puedas compartir y hacer clic en “me gusta”.

    • Enviar información a otros sitios web para personalizar su publicidad

    Las cookies de análisis sirven para:

    • Poder conocer el comportamiento de los usuarios en la página web de AMARA y, en consecuencia, poder mejorar la forma en que esa página responde a las demandas de nuestros clientes.

    Las cookies de publicidad comportamental sirven para:

    • Poder conocer el comportamiento de los usuarios en la página web de AMARA y, en consecuencia, poder adaptar nuestra publicidad a dicho comportamiento.

    Ejemplos de uso

    Las cookies sirven para mejorar algunos servicios, por ejemplo:

    • Habilitan la funcionalidad de ciertos servicios que no funcionarían sin esas cookies.

    • Habilitan un servicio que reconoce tu dispositivo para que no tengas que introducir la misma información varias veces durante la misma tarea.

    • Reconocen tu nombre de usuario y contraseña, en caso de registrarte, para que no tengas que introducirlos en cada página que quieras ver.

    • Calculan cuántas personas utilizan los servicios; así pueden modificarse para que resulten más sencillos de usar y garantizar que hay capacidad suficiente para que sean rápidos.

    • Analizan los datos para ayudarnos a entender cómo utilizas los servicios en línea a fin de mejorarlos.

    ¿Durante cuánto tiempo se guardan las cookies?

    Muchas cookies son temporales y desaparecerán en cuanto acabes la sesión (cuando cierres el navegador). Otras cookies son “permanentes”, lo que significa que quedarán guardadas en el ordenador durante un tiempo.

    En nuestra lista detallamos el periodo de tiempo durante el que permanecerán guardadas las cookies en el ordenador. Algunas cookies locales también se utilizan a veces durante las campañas locales; estas caducarán y desaparecerán de forma automática al finalizar la campaña.

Si quieres borrar las cookies que tienes en el ordenador, haz clic en “Ayuda” del menú del navegador para ver las instrucciones.

Las cookies que utilizamos en www.amaradescanso.com son tratadas por AMARA CREATIVIDAD S.L., sin ser en ningún caso remitidas a empresas o personas fuera de dicha empresa.

También encontrarás más información sobre las cookies y cómo gestionarlas en el menú “Ayuda” del navegador.

1.4 ¿Cuándo actualizamos esta información?

Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

1.5 Tu permiso para que utilicemos cookies, y cómo puedes bloquearlas

Cuando llegas por primera vez a nuestra página web, se te muestra una ventana en la que se te pide que indiques si aceptas las cookies.

La mayoría de los navegadores te permiten rechazar las cookies. Puedes bloquear las cookies activando los ajustes de tu navegador que te permiten rechazar algunas o todas las cookies. Puedes obtener más información sobre las cookies y sobre cómo controlarlas o borrarlas consultando la ayuda de tu navegador.

Ten en cuenta que si bloqueas el uso de cookies tal vez no puedas acceder a determinadas áreas de nuestra página web, y algunas de sus características no funcionen correctamente.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto en la aplicación o interpretación de las condiciones las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada caso.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 59/2003, de 19 de diciembre de Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

En todo caso, te informamos que tienes derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

No obstante, previo a proceder a utilizar este medio ponemos a tu disposición este formulario para que nos hagas llegar tus posibles quejas o controversias.

Fecha de actualización: 12.05.2018